Nagelmackers bekommert zich om zowel het persoonlijk als professioneel vermogen van zijn klanten. De dienstverlening van de bank steunt op de combinatie van 275 jaar ervaring en het gebruik van innovatieve oplossingen zoals openthebox.
Als oudste bank van België ontfermt Nagelmackers zich over de opvolging, het beheer en de groei van de vermogens van zijn klanten. In zijn functie van professional clients banker focust Tony Van den Bulcke samen met zijn tienkoppig team op ondernemers.
‘Hun professioneel en privévermogen zijn onlosmakelijk verbonden met elkaar’, zegt hij. ‘Ze halen immers een loon uit hun vennootschap, keren zichzelf dividenden uit, leggen liquidatiereserves aan die later privégeld worden. Kortom: de ondernemer leeft van het geld dat hij met zijn bedrijf verdient.’
Meteen overtuigd
Het feit dat de lijn tussen beide vermogens dun is, plaatst Nagelmackers in een unieke situatie. ‘We kunnen met onze professionele klanten net zo goed praten over familiale planning, successie, beleggingen en privékredieten.’
Openthebox is een belangrijke schakel voor deze dienstverlening. Tony Van den Bulcke: ‘Na een testfase waren we meteen overtuigd van de meerwaarde. We hadden al met andere tools gewerkt, maar die waren veel minder overkoepelend. Openthebox verzamelt alle relevante informatie van talrijke bronnen op één centraal platform. Ik gebruik de tool dagelijks en zou hem niet meer kunnen missen. Onlangs geraakte ik door externe omstandigheden niet ingelogd, en dat was een teleurstelling.’
‘Zo vermijden we situaties waarin we aan het eind van een gesprek moeten concluderen dat we niets kunnen betekenen voor de klant. Dat zou niet erg professioneel zijn.’
Gezonde bedrijven detecteren
Van den Bulcke en zijn team gebruiken openthebox voor drie concrete taken: prospectie, voorbereiding en opvolging. ‘In het kader van een kwalitatieve prospectie gebruiken we openthebox om via allerlei parameters - liquiditeit, cashflow, beschikbare reserves - gezonde bedrijven met het juiste profiel te detecteren.’
Onze klanten waarderen het dat we dankzij openthebox onze gesprekken nauwgezet kunnen voorbereiden.
TONY VAN DEN BULCKE
PROFESSIONAL CLIENTS BANKER VAN NAGELMACKERS
Spiderweb
‘Ook voor de voorbereiding van onze klantencontacten is openthebox een erg handige tool. De spiderweb-functie helpt ons te ontdekken welke personen aan welke vennootschappen gelinkt zijn. In tegenstelling tot eerder gebruikte oplossingen slaagt openthebox er wonderwel in om bijvoorbeeld personen met dezelfde naam netjes uit elkaar te houden. Die accuraatheid en correctheid zijn belangrijke troeven. We merken bovendien dat onze klanten een nauwgezette voorbereiding erg waarderen.’
‘Via het spiderweb kunnen we ook makkelijk bestuurders en aandeelhouders van vennootschappen identificeren. Ook dat is interessante informatie. Hopelijk wordt er in de toekomst ook een link naar het UBO-register gemaakt.’
‘Er is iets gaande’
Een derde taak waarvoor de professional clients bankers van Nagelmackers openthebox gebruiken, is voor de opvolging van bedrijven. ‘De tool laat ons toe om aan de hand van verschillende parameters een selectie te maken van potentieel interessante klanten’, legt Tony Van den Bulcke uit.
‘We ontvangen dan notificaties, bijvoorbeeld wanneer een onderneming een voorstel tot fusie heeft ingediend. In dat geval weet je: er is iets gaande. Op die manier is openthebox een gebruiksvriendelijk hulpmiddel om commerciële opportuniteiten te ontdekken.’
Tijdswinst
Het gebruik van openthebox levert Van den Bulcke en zijn team naar eigen zeggen een aanzienlijke tijdswinst op. ‘Stel dat je info zoekt over een zaakvoerder met een holding, een patrimoniumvennootschap en twee werkingsvennootschappen. Vroeger betekende dat een intensieve zoektocht. Vandaag kunnen we in een kwart van de tijd een veel beter beeld van de situatie schetsen.’
