1. Algemeen

1.1. Toepassingsgebied

1.1.1.

Pulsar-IT BV, gevestigd te Havenlaan 86C 309, 1000 Brussel, ingeschreven in de Kruispuntbank voor Ondernemingen met ondernemingsnummer BE 0478.561.772 (hierna “Pulsar-IT”) treedt op als handelsinformatiekantoor/leverancier met betrekking tot de dataset die zij op verschillende wijzen aanbiedt (hierna “Dataset”).

1.1.2.

Deze algemene voorwaarden (hierna “Algemene Voorwaarden”) zijn van toepassing op en maken onlosmakelijk deel uit van elk voorstel, offerte en overeenkomst (hierna ”Overeenkomst”) tussen de gebruiker van de Dataset (hierna “Klant”, “hij” of “hem”) enerzijds en Pulsar-IT anderzijds, ongeacht het type dienst(en) en ongeacht of de diensten met betrekking tot de Dataset door Pulsar-IT dan wel een derde/leverancier geleverd worden. Elke Overeenkomst is slechts bindend ten aanzien van Pulsar-IT na aanvaarding door de Klant van deze Algemene Voorwaarden. De verplichtingen van gebruikers en gebruiksbeperkingen onder deze Algemene Voorwaarden zijn in elk geval ook van toepassing op elk feitelijk gebruik van de dataset (bv. door een anonieme gebruiker).

1.1.3.

Aan deze Algemene Voorwaarden zijn Specifieke Voorwaarden toegevoegd met betrekking tot welbepaalde door Pulsar-IT geleverde producten en/of diensten met betrekking tot de Dataset. Deze Specifieke Voorwaarden maken onlosmakelijk deel uit van de Algemene Voorwaarden. In geval van tegenstrijdigheid tussen de inhoud of strekking van de Algemene Voorwaarden en de Specifieke Voorwaarden, prevaleren de Specifieke Voorwaarden. Pulsar-IT is niet gebonden door de Overeenkomst indien (sommige) van deze Algemene Voorwaarden niet van toepassing zouden zijn.

1.2. Uitvoering van de Overeenkomst

1.2.1.

Voor wat betreft het functioneren van de Website alsook elk ander middel waarlangs de Dataset beschikbaar gesteld wordt, levert Pulsar-IT haar diensten naar beste vermogen en met naleving van de regels van de kunst. Desondanks kan Pulsar-IT geen garanties geven over de continue beschikbaarheid. Omstandigheden zoals een tijdelijk(e) oponthoud of onbeschikbaarheid bv. door updates of onderhoud, kunnen bijvoorbeeld geen aanleiding geven tot enige schadevergoeding of andere financiële compensatie door Pulsar-IT.

1.2.2.

De Dataset werd opgebouwd op basis van de hierna aangegeven Gegevensbronnen, door de inspanningen die Pulsar-IT te goeder trouw leverde. Gezien de afhankelijkheid van derde bronnen kan Pulsar-IT zelf echter geen garantie geven met betrekking tot de juistheid, tijdigheid, volledigheid of geschiktheid van de Dataset die wordt beschikbaar gesteld en de gevolgtrekkingen die de Klant hieruit maakt bv. inzake (in)solventie.

1.2.3.

De Klant erkent bijgevolg dat de Dataset onnauwkeurigheden of fouten kan bevatten en op zich niet volstaat om hier gevolgtrekkingen uit te maken, en Pulsar-IT sluit dan ook uitdrukkelijk elke aansprakelijkheid uit voor dergelijke onnauwkeurigheden of fouten in de Dataset, voor zover en in de mate wettelijk toegestaan. Het is steeds de eigen verantwoordelijkheid van de Klant om ervoor te zorgen dat alle informatie, materialen en Dataset, aan zijn specifieke eisen voldoen.

1.3. De Dataset

1.3.1.

De Dataset werd tot stand gebracht door een combinatie van onderstaande gegevensbronnen waaronder, zonder hiertoe te zijn beperkt (hierna “Gegevensbronnen”):

■  De publiek beschikbare data uit de Kruispuntbank van Ondernemingen;
■  De jaarrekeningen van de Nationale Bank van België;
■  Gegevens uit de bijlage van de rechtspersonen van het Belgisch Staatsblad;
■  Politieke mandaten zoals gepubliceerd in het Belgisch Staatsblad;
■  Gegevens inzake lokale overheden zoals beschikbaar in de ABB databank.

1.4. Prijzen, prijswijziging en laattijdige betaling

1.4.1.

Bepalingen zoals prijzen, facturatie -en leveringsvoorwaarden voor het gebruik van de Dataset zullen, indien van toepassing, in een offerte op maat (Overeenkomst) worden bepaald).

1.4.2.

De prijzen kunnen jaarlijks, vanaf de ondertekening door Pulsar-IT worden aangepast op basis van een objectief waarneembare stijging of daling van kosten zoals personeelskosten, kosten van zelfstandige medewerkers of werkingskosten, conform alle wettelijke vereisten in dit verband. Desgevallend zal Pulsar-IT de Klant via het in de Overeenkomst vermelde emailadres inlichten over de voorziene prijsherziening alsook de inwerkingtreding op de volgende vervaldag. De Klant kan de voorgestelde prijsherziening protesteren, door de Overeenkomst te beëindigen tegen de volgende vervaldag van de Overeenkomst of, indien de termijn tussen de kennisgeving en de inwerkingtreding van de wijzigingen minder dan één maand bedraagt binnen een termijn van twee maand vanaf de kennisgeving van de wijzigingen, via een ondubbelzinnige communicatie te bezorgen via voormeld emailadres aan Pulsar-IT.

1.4.3.

In geval van geheel of gedeeltelijke verzaking door de Klant aan diens betalingsverplichting, om welke reden dan ook, is Klant van rechtswege en zonder voorafgaande ingebrekestelling vanaf de vervaldag en tot de dag van volledige betaling verwijlinterest verschuldigd aan Pulsar-IT, berekend op basis van de wet van 2 augustus 2002 betreffende de bestrijding van betalingsachterstand bij handelstransacties (Euribor). Pulsar-IT heeft in dergelijk geval bovendien recht op een forfaitaire schadevergoeding van 15% op de openstaande bedragen met een minimum van 175 EUR. Deze rechten gelden onverminderd het recht van Pulsar-IT om een vergoeding te vorderen voor de gerechtelijke invorderingskosten veroorzaakt door de niet-betaling of voor andere schadeposten die niet louter veroorzaakt zijn door de niet-betaling, mits bewijs van deze hogere werkelijk geleden schade.

1.5. Intellectuele eigendom

1.5.1.

Pulsar-IT is houder van de intellectuele eigendomsrechten, waaronder doch niet beperkt tot auteursrechten, databankrechten en merkenrechten, met betrekking tot haar merk(en), logo’s, de de vorm en de inhoud van de website (‘Website’), de Dataset als ook elke andere informatie, vormgeving of creatie in welke zin dan ook die door Pulsar-IT aan de Klant wordt aangeboden in het kader van een Overeenkomst. De lay-out en de logica van de Website, waaronder doch niet beperkt tot de inhoud van de html-, javascript- en css-bestanden, zijn eveneens eigendom van Pulsar-IT waarvoor alle rechten worden voorbehouden.

1.5.2.

Elk gebruik van een deel of het geheel van de Website of de Dataset, in welke vorm dan ook met inbegrip van doch niet beperkt tot de structuur, inhoud, vorm of de samenstelling van de Dataset, is verboden zonder de voorafgaande expliciete toestemming van Pulsar-IT, doch met uitzondering van volgend toegestaan beperkt gebruik door de Klant (persoonlijke, beperkte, niet-exclusieve, niet-overdraagbare gebruikslicentie waarvoor de kosten desgevallend in de Overeenkomst bepaald worden):

■  Afdrukken of downloaden naar een lokale harde schijf voor niet-commerciële doeleinden.
■  Reproduceren naar individuele derden voor niet-commercieel gebruik, voor zover de Klant de Website of de andere dienst van Pulsar-IT (naar gelang van toepassing) uitdrukkelijk vermeldt als de bron.

1.5.3.

De Klant erkent uitdrukkelijk geen intellectuele rechten te bezitten, noch te zullen of kunnen verkrijgen nu en in de toekomst op merk(en), logo’s, de structuur, vorm en inhoud van de Website, de Dataset alsook elke andere informatie, vormgeving of creatie in welke zin dan ook in het kader van de diensten of producten van Pulsar-IT.

1.5.4.

De Klant garandeert dat zijn gebruik van de Dataset of enig gebruik van de Dataset die door de Pulsar-IT al dan niet expliciet is toegestaan, er op geen enkele manier toe zal leiden dat Pulsar-IT inbreuk maakt op wetten, contracten of rechten van derden. De Klant verbindt zich ertoe om Pulsar-IT op eerste verzoek kosteloos en integraal te vrijwaren en schadeloos te stellen voor elke directe en indirecte schade die voortvloeit uit de niet-naleving door of namens de Klant van deze Algemene en/of Specifieke Voorwaarden en/of Overeenkomst.

1.6. Vertrouwelijkheid

1.6.1.

Onder “Vertrouwelijke Informatie” wordt begrepen alle schriftelijke, visuele, mondelinge en elektronische gegevens en informatie, met betrekking tot de activiteiten, producten, prijzen, voorstellen en formules van Pulsar-IT die aan aan de Klant worden bekendgemaakt onder de Overeenkomst. Vertrouwelijke informatie omvat, zonder hiertoe beperkt te zijn, product -of dienstsamenstellingen, kortingen of voordelen, evenals alle andere technische en zakelijke informatie van welke aard dan ook die niet voor het publiek bestemd zijn.

1.6.2.

De Klant verbindt zich ertoe om Vertrouwelijke Informatie die in het kader van de Overeenkomst werd verkregen strikt vertrouwelijk te behandelen en deze niet te openbaren of laten openbaren op welke wijze dan ook behoudens expliciete toelating van Pulsar-IT.

1.6.3.

Pulsar-IT verbindt er zich toe om de gegevens van de Klant die door de Klant als “vertrouwelijk” zijn aangemerkt, als vertrouwelijk te behandelen en deze niet te openbaren behoudens goedkeuring van de Klant.

1.6.4.

Deze verplichtingen tot vertrouwelijkheid zijn niet van toepassing op de openbaarmaking die het gevolg is van een wettelijke verplichting of een rechterlijke beslissing, indien en voor zover de openbaarmaking hiertoe strikt beperkt blijft. In dergelijk geval verbindt de openbaarmakende partij (naar gelang het geval de Klant of Pulsar-IT) zich ertoe de andere partij (naar gelang het geval de Klant of Pulsar-IT) onmiddellijk in kennis te stellen en te goeder trouw mee te werken om de openbaarmaking tot het strikt noodzakelijke te beperken.

1.6.5.

Wordt evenwel niet als vertrouwelijke informatie/Vertrouwelijke Informatie beschouwd, informatie die:

■  zich reeds in het openbaar domein bevindt op het moment van openbaarmaking door de openbarende partij (naar gelang van toepassing, de Klant of Pulsar-IT);
■  onderdeel wordt van het openbaar domein door publicatie of anderszins, doch anders dan door schending van deze Overeenkomst door de ontvangende partij (naar gelang van toepassing, de Klant of Pulsar-IT);
■  rechtmatig in het bezit was van de ontvangende partij (naar gelang van toepassing, de Klant of Pulsar-IT), zonder beperking met betrekking tot vertrouwelijkheid of gebruik, op het moment van openbaarmaking door de openbarende partij (naar gelang van toepassing, de Klant of Pulsar-IT);
■  aan de ontvangende partij (naar gelang van toepassing, de Klant of Pulsar-IT) wordt verstrekt zonder beperking met betrekking tot vertrouwelijkheid of gebruik, door een derde partij die wettelijk gerechtigd is tot het bezit van dergelijke Vertrouwelijke Informatie/vertrouwelijke informatie en die hierbij geen enkele contractuele of wettelijke verplichting jegens de verstrekkende partij (naar gelang van toepassing, de Klant of Pulsar-IT) schendt.

1.6.5.

De vertrouwelijkheidsverplichting geldt zolang de Vertrouwelijke Informatie/vertrouwelijke informatie uit haar aard vertrouwelijk is, met een minimum van 2 jaar na het einde van de Overeenkomst.

1.6.6.

In geval van schending van deze vertrouwelijkheidsverplichting door de Klant, is de Klant aan Pulsar-IT een vaste schadevergoeding van 5.000 EUR per inbreuk verschuldigd, onverminderd het recht van Pulsar-IT om bijkomende schadevergoeding ten belope van haar werkelijk geleden schade te eisen.

1.7. Verwerking van persoonsgegevens

1.7.1.

De Dataset bevat publiek beschikbare gegevens, waarvan sommige gekwalificeerd kunnen worden als persoonsgegevens in de zin van de Europese Algemene Verordening Gegevensbescherming en Belgische Privacywet van 30 juli 2018 (hierna gezamenlijk “Privacywetgeving”).

1.7.2.

De Klant is zelf, met uitsluiting van Pulsar-IT, verantwoordelijk voor de naleving van de Privacywetgeving alsook elke andere op zijn eigen gebruik van de op de persoonsgegevens in de Dataset toepasselijke wetgeving. De Klant aanvaardt en bevestigt dan ook dat hij bij elk dergelijk gebruik zal worden gekwalificeerd als verantwoordelijke voor de verwerking in de zin van de Privacywetgeving en gehouden is om alle verplichtingen in dit verband na te komen waaronder doch niet beperkt tot de doelbinding en de transparantieverplichting. Pulsar-IT biedt hiervoor zelf geen enkele waarborg of garanties, en zal geenszins kunnen instaan voor enige gevolgen van dit (verder) gebruik dat de Klant maakt van de Dataset.

1.7.3.

Wanneer de Klant met Pulsar-IT in contact treedt of een Overeenkomst sluit voor gebruik van de Dataset, wanneer de Klant gebruik maakt van de Website en/of de Dataset of wanneer een persoon zelf is opgenomen in de Dataset, dan kan Pulsar-IT deze persoonsgegevens verwerken in overeenstemming met de Privacywetgeving. In dergelijk geval treedt Pulsar-IT op als verwerkingsverantwoordelijke. Voor meer informatie over het gebruik van persoonsgegevens door Pulsar-IT als verwerkingsverantwoordelijke, dient de betrokkene de Privacyverklaring en de Cookieverklaring te lezen.

1.8. Aansprakelijkheid, beperkingen en gevolgen niet-naleving

In aanvulling op de bepalingen inzake aansprakelijkheid die elders in deze Algemene en/of Specifieke Voorwaarden en/of Overeenkomst(en) vermeld worden, gelden volgende specifieke bepalingen:

1.8.1.

De Klant dient zich te onthouden van enig gebruik van de Dataset, op welke wijze en onder welke Overeenkomst dan ook, dat strijdig is met de geldende wetgeving, de goede trouw en/of met de beperkingen die de hogervermelde Gegevensbronnen opleggen alsook van elk ander gebruik dat de eer en reputatie van Pulsar-IT op enigerlei wijze schaadt of kan schaden. Dit impliceert onder meer dat de Dataset, zonder hiertoe te zijn beperkt, door de Klant niet gebruikt mag worden voor direct marketing of reclamedoeleinden, of voor zaken die op welke wijze dan ook onrechtmatig zijn naar het toepasselijk recht.

1.8.2.

De Klant is verantwoordelijk voor de eigen wachtwoorden voor het gebruik van de diensten van Pulsar-IT en draagt volledige verantwoordelijkheid voor enige schade voortvloeiend uit een fout of onzorgvuldigheid van de Klant in dit verband. De Klant verbindt zich er dan ook toe om Pulsar-IT op eerste verzoek integraal te vrijwaren voor schade die Pulsar-IT hierdoor zou leiden.

1.8.3.

Pulsar-IT heeft geen invloed op de inhoud van de Gegevensbronnen en aanvaardt dan ook geen enkele aansprakelijkheid voor fouten of gebreken in de Gegevensbronnen. Geen enkel gebruik van de Dataset is toegestaan indien het ook niet is toegestaan door rechtstreeks gebruik te maken van de originele Gegevensbronnen.

1.8.4.

Behalve in geval van zware fout, bedrog of opzet, is de aansprakelijkheid van Pulsar-IT in elk geval beperkt tot aantoonbare directe schade voor een maximumbedrag van 100 000 EUR, met uitsluiting van alle indirecte schade of gevolgschade met inbegrip van maar niet beperkt tot reputatieschade, gederfde winst, gemiste commerciële kansen en verlies van gegevens.

1.8.5.

De grove schending door de Klant van één of meerdere bepalingen van deze Algemene Voorwaarden en/of Overeenkomst(en) geldt als een zware fout en geeft Pulsar-IT het recht om de Overeenkomst en bijgevolg het gebruiksrecht op de Dataset met onmiddellijke ingang te beëindigen.

1.9. Duur

Deze Algemene Voorwaarden gelden vanaf en zolang de Klant gebruik maakt of laat maken van de Dataset, ongeacht welke Overeenkomst hier desgevallend op van toepassing is. De beëindiging van deze Algemene Voorwaarden, om welke reden dan ook, beëindigt in elk geval de Overeenkomst(en) en bijgevolg het gebruiksrecht/de gebruiksrechten op de Dataset. Tenzij uitdrukkelijk anders bepaald, is de Overeenkomst van onbepaalde duur. Beëindiging van een Overeenkomst kan in elk geval steeds tegen de eerstvolgende vervaldag en beëindigt in elk geval het gebruiksrecht dat daarin wordt bepaald.

1.10. Wijzigingen aan de Algemene Voorwaarden en/of Overeenkomst

1.10.1.

Voor zover en in de mate wettelijk toelaatbaar, behoudt Pulsar-IT zich het recht voor deze Algemene Voorwaarden om geldige redenen waaronder juridische of technische vereisten, gewijzigde marktomstandigheden of wanneer zich sinds het sluiten van de Overeenkomst nieuwe, onvoorzienbare en niet aan Pulsar-IT toerekenbare omstandigheden hebben voorgedaan waardoor de uitvoering van de Overeenkomst voor Pulsar-IT buitengewoon bezwarend is geworden, eenzijdig te wijzigen. Pulsar-IT zal de Klant voorafgaandelijk in kennis stellen van dergelijke wijzigingen, de datum waarop zij ingaan en de Klant de redelijke mogelijkheid bieden om de Overeenkomst kosteloos stop te zetten voor de wijziging in werking treedt. De Klant kan de Overeenkomst in elk geval kosteloos stopzetten binnen een termijn van twee maand vanaf de kennisgeving van de wijzigingen via een ondubbelzinnige communicatie te bezorgen via voormeld emailadres aan Pulsar-IT. Het blijven gebruiken van de producten en/of diensten door de Klant, na afloop van de opzegtermijn, wordt geacht diens akkoord uit te maken met de voorgenomen wijzigingen. De laatste versie van de Algemene Voorwaarden wordt steeds aangeduid bovenaan dit document.

1.10.2.

Voor zover en in de mate wettelijk toelaatbaar, behoudt Pulsar-IT zich het recht voor om haar producten en diensten met betrekking tot de Dataset of onderdelen daarvan om geldige redenen waaronder juridische, technische of economische evoluties of gewijzigde marktomstandigheden, van tijd tot tijd te wijzigen, op te schorten of beëindigen. Pulsar-IT zal de Klant voorafgaandelijk in kennis stellen van dergelijke wijzigingen, de datum waarop zij ingaan en de Klant de redelijke mogelijkheid bieden om de Overeenkomst kosteloos stop te zetten voor de wijziging in werking treedt. De Klant kan de Overeenkomst in elk geval kosteloos stopzetten binnen een termijn van twee maand vanaf de kennisgeving van de wijzigingen via een ondubbelzinnige communicatie te bezorgen via voormeld emailadres aan Pulsar-IT. Het blijven gebruiken van de producten en/of diensten door de Klant, na afloop van de opzegtermijn, wordt geacht diens akkoord uit te maken met de voorgenomen wijzigingen.

1.11. Varia

1.11.1.

Ongeldigheid/Nietigheid

In geval een of meer van de bepalingen van deze Algemene en/of Specifieke Voorwaarden ongeldig of nietig is of wordt verklaard, dan blijven de overige bepalingen onverkort van toepassing. In dergelijk geval worden de ongeldige of nietige bepaling(en) vervangen door geldige bepaling(en), waarbij zoveel mogelijk rekening wordt gehouden met het doel van de oorspronkelijke bepaling(en).

1.11.2.

Klachten

Klachten over de werking van de diensten van Pulsar-IT moeten steeds gemeld worden via het in de Overeenkomst vermelde emailadres binnen 8 dagen vanaf de vaststelling. Het indienen van een klacht ontheft de Klant niet van zijn /haar betalingsverplichting.

1.11.3.

Toepasselijk recht

De interpretatie en elk geschil met betrekking tot deze Algemene Voorwaarden zijn uitsluitend onderworpen aan Belgisch recht, en enig geschil zal, indien geen minnelijk akkoord bereikt kan worden, onderworpen worden aan de uitsluitende bevoegdheid van de Nederlandstalige rechtbanken te Brussel.

2. Specifieke Voorwaarden

Elk gebruik van de Dataset, op welke wijze en onder welke Overeenkomst dan ook, is onderhevig aan de naleving van de bepalingen van de Algemene Voorwaarden. Pulsar-IT biedt bovendien Overeenkomsten aan met betrekking tot specifieke gebruiksrechten op de Dataset waarvoor bijkomende Specifieke Voorwaarden gelden. Onderstaande Specifieke Voorwaarden zijn bijgevolg slechts van toepassing indien en voor zover deze Overeenkomsten en specifieke gebruiksrechten voor de betrokken Klant van toepassing zijn.

2.1. Specifieke Voorwaarden: de Website

2.1.1.

De draagwijdte van de gebruiksrechten zijn afhankelijk van het type gebruiker bv. anoniem, geregistreerd of betalend/professioneel.

2.1.2.

De toegang tot de Website vereist in de meeste gevallen het aanmaken van een account. Een account is in elk geval persoonlijk: deze mag slechts gebruikt worden door de natuurlijke persoon die hem aangemaakt heeft. Het is dus niet toegelaten om een account te delen met meerdere personen.

2.1.3.

De inhoud van de pagina’s van de Website zijn zuiver informatief en bijgevolg enkel bedoeld voor informatief gebruik. Het kan dan ook zonder voorafgaande kennisgeving worden gewijzigd door Pulsar-IT en houdt bovendien geen enkele verbintenis in vanwege Pulsar-IT.

2.1.4.

Via de Website kan de Klant mogelijks linken naar andere websites die niet onder controle staan van Pulsar-IT. Pulsar-IT heeft geen controle over de aard, inhoud en beschikbaarheid van die andere websites en het opnemen van links daarnaar impliceert geenszins een aanbeveling of bevestiging door Pulsar-IT van de standpunten die erin worden geuit.

2.1.5.

Het aantal gerichte zoekopdrachten is in principe ongelimiteerd met dien verstande dat het wel onderhevig aan “fair use”: de zoekopdrachten moeten door een natuurlijke persoon gebeuren. Het is niet toegelaten is om de Website te gebruiken voor het systematisch opzoeken van gegevens in batch.

2.2. Specifieke voorwaarden: Dataset

2.2.1.

Deze Overeenkomst geeft de Klant het recht om:

■  een kopie van de Dataset te ontvangen, en deze te gebruiken voor louter interne doeleinden, m.a.w. gebruik van de Dataset binnen een specifieke organisatie, voor de interne vaste medewerkers van deze specifieke organisatie. Elke communicatie van de Dataset of delen ervan aan derden is bijgevolg uitgesloten.
■  de Dataset te analyseren, te kopiëren en intern te delen, data uit de Dataset te ontsluiten via gerichte zoekopdrachten in online diensten op voorwaarde dat zoekopdrachten niet kunnen resulteren in de publieke beschikbaarheid van substantiële delen van de Dataset, data te combineren met andere datasets, patronen erin te zoeken en de resulterende bevindingen bekend te maken. De Dataset mag echter nooit gebruikt worden op enige wijze die identiek of substantieel gelijkaardig is aan de functionaliteit die Pulsar-IT zelf aanbiedt.

2.3. Specifieke Voorwaarden: API

2.3.1.

Deze Overeenkomst geeft de Klant het recht om:

■  gerichte opzoekingen van gegevens binnen de Dataset te verrichten, via een HTTP REST interface, op de Website. Het is niet toegelaten is om de Website te gebruiken voor het systematisch opzoeken van gegevens in batch.
■  via de API-toepassing vanuit zijn interne systemen gericht gegevens binnen de Dataset op te zoeken op de Website. Het is niet toegelaten om de API-toepassing te gebruiken voor het systematisch opzoeken van gegevens in batch of om de resultaten van de opzoekingen lokaal op te slaan voor later hergebruik.

2.3.2.

De software en hardware infrastructuur waaruit de API-toepassing opgebouwd is wordt op regelmatige basis aangepast; dit omvat nieuwe functionaliteiten, bug en security fixes, wijziging van de formaten van de brongegevens, enz. Pulsar-IT streeft ernaar om deze aanpassingen te doen op een manier die backward compatible is met de huidige versie van de software. Wanneer dit echter niet mogelijk is zal Pulsar-IT haar best doen om de wijzigingen zo duidelijk mogelijk aan de Klant te communiceren, en dit minstens een maand voorafgaand aan de in productiestelling van deze aanpassingen.